Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qh88tw

Khi bạn tạo tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
qh88tw Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qh88tw
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu được lưu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi về bảo mật dữ liệu

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ cụ thể để dữ liệu tài khoản của bạn không rơi vào tay bên ngoài. Từ cách mã hóa phiên đăng nhập đến quy trình xác minh ví điện tử, mỗi bước đều có kiểm soát rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm bạn có thể kiểm tra trực tiếp trên tài khoản của mình.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa SSL. Nếu phát hiện truy cập lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý của vùng truy cập. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin qua mục cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ trên nền tảng.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví như MoMo, ZaloPay được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu tại vùng bạn truy cập, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền, và sẽ thông báo nếu được phép.

Có. Vào mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật áp dụng tại vùng bạn truy cập. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa.

Dùng chức năng đặt lại mật khẩu — hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký. Sau đó liên hệ live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt khóa phiên cũ và xem lại nhật ký đăng nhập.